Všeobecné obchodné podmienky – klik tu
Ochrana osobných údajov – klik tu
Reklamačný poriadok a záručné podmienky. – klik tu
Štatút súťaže na Facebookovej stránke MoniaShop.eu – klik tu
Kedy použiť reklamačný formulár a kedy formulár na odstúpenie od zmluvy?
Reklamačný formulár sa použije vtedy, ak chcete reklamovať kúpený produkt, z dôvodu vady v záručnej dobe (24 mesiacov). Záručná doba začína plynúť od prevzatia tovaru kupujúcim. Formulár reklamačný – stiahnuť tu
Formulár na odstúpenie od zmluvy sa použije vtedy, ak chcete vrátiť zakúpený tovar (nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale) do 14 dní odo dňa, kedy kupujúci prevzal tovar. Formulár na odstupenie od zmluvy – stiahnuť tu
Formuláre online vypíšte alebo vytlačte, vypíšte, oscanujte a pošlite e-mailom na: moniashop.eu@gmail.com